четверг, 23 ноября 2017
13:17

bbgon
We're all just stories in the end.
Опять я с четверга фактически без интернета. В Германии интернет-провайдеры творят, что хотят, и никто им не указ. :(

Продолжение истории:
Я вчера написала заявление на переход к другому провайдеру, от нынешнего О2 сразу позвонили: ой, а чем вы недовольны? А мы вас не отпустим! (Договор действует до июля.) А мы от вас никаких жалоб не получали! (Ну да, если дозвониться до вас невозможно.) Долго на них ругалась, что они и интернета не дают и в заложниках держат, не давая уйти к другому провайдеру. В итоге меня пообещали переключить на новую линию (оптоволокно вместо ДСЛ) и прислать новый модем, перевести на новый тариф 20 евро вместо 30 евро за 50 Мбит/с (сейчас вроде бы 16) и не снимать абонентскую плату за 3 месяца, январь-март. Но новый интернет только с начала декабря, до тех пор с перебоями.
Но всё равно дурацкая система: нет, мы вас не отпустим, платите нам еще полгода. Что-то надо менять в консерватории на законодательном уровне, но, видимо, лобби у провайдеров сильно. :(

@темы: Лытдыбр

URL
Комментарии
18.11.2017 в 11:47

[chuchundra]
чай, кофе, потанцуем?
У меня О2, сбоит только пока телеком не настроит технические вопросы... Иы всех отзывов что слышала, самый приличный это кабел Дойчланд.
URL
18.11.2017 в 12:15

bbgon
We're all just stories in the end.
[chuchundra], у меня как раз О2, и с ними постоянно проблемы. В техподдержку к ним вообще невозможно дозвониться, я полтора месяца пыталась. Сейчас смотрю в сторону Vodafone/Kabel Deutschland...
URL
18.11.2017 в 12:28

dmsh
У нас Телеком, часто бывает в режиме "танцы с бубнами вокруг роутера".
Сейчас провели в дом Водафон, но не знаю, как у них будет. Три года назад, в другом доме, проблем не было.
URL
18.11.2017 в 12:32

[chuchundra]
чай, кофе, потанцуем?
bbgon, вполне верю... в принцепе если проблема с техникой, то это проблема телекома, а О2 ничего сделать не может, только посылать запросы... Вариант в принцепе вроде как только через кабель и прочие, которые своё подключение прокладывают...
URL
18.11.2017 в 17:14

Catriona
Where I lead you cannot follow
У меня были Unitymedia, 1+1 и телеком по кабелю, все прекрасно и без проблем
URL
20.11.2017 в 16:25

bbgon
We're all just stories in the end.
Спасибо всем! Мы снова с интернетом, но будем менять провайдера в ближайшие пару месяцев. Думаем пока).
URL